第1条（適用）
1. 本規約は、本サービス提供条件および本サービスの利用に関する株式会社Aroma Care Tech(以下「当社」といいます。)とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 本サービスに関して、本規約以外に個別の契約、覚書、合意書等（以下「個別規定」といいます。）が存在する場合、個別規定は本規約の一部を構成するものとします。本規約の内容と、個別規定の内容が異なる場合は、個別規定において別途の定めがある場合を除き、個別規定が優先して適用されるものとします。
3. 本規約外における本サービスのマニュアル等は本サービスの利用に関する準則として本規約の一部を構成するものとします。本規約の内容と、マニュアル等の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
1. 「本サービス」とは、当社が企画・運営するブレンドアロマ販売サービス「RERAX」をいいます。
2. 「ユーザー」とは、本サービスを利用する個人や団体・企業のことをいいます。
3. 「本契約」とは、ユーザーが、当社に対し、本規約の各条項を遵守しつつ、本サービスを利用することを約することをいいます。
4. 「本サイト」とは、当社が、本サービスを提供するためのウェブサイトをいいます。
第3条（ユーザー）
1. ユーザーは、本サービスの利用に際し、本規約の定めに従うことを承諾したものとみなします。
2. ユーザーは、自らの意思によって本サービスを利用するものとします。
3. ユーザーは、本サービスにおいて登録した情報の内容について一切の責任を負います。
4. ユーザーは、本サービスにおいて登録した情報を、本サービスを利用するために必要な範囲内で、ユーザー自らが変更、追加、削除できるものとし、常にユーザーが責任をもって正確かつ最新の状態に保つものとします。
5. ユーザーは、自らの意思により本サービスへの登録を削除することができます。
6. 解約を希望される場合は、契約時に送付されるメールに記載の「お問い合わせフォーム」より申請してください。
7. 退会後、情報は当社にて５年間保管した後に削除します。
第4条（禁止事項・損害賠償）
1. ユーザーは、以下の各行為を行ってはならないものとします。
①当社に対し虚偽の情報を登録、または提供すること
②他人の知的財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利または利益を侵害　する行為
③コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
④個人や団体を誹謗中傷する行為
⑤本サービスの運営を妨げる行為
⑥本サービスで得た情報を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為または営利目的で譲渡する行為
⑦公序良俗に反する行為
⑧法令に反する一切の行為
⑨その他本サービスの提供を継続することが困難であると当社が判断する一切の行為
2. ユーザーが本規約の各条項に違反し、当社または第三者に対して損害を与えた場合は、ユーザーは当社または第三者に対し損害賠償義務を負うものとします。
第5条（情報の変更・削除、解除等）
当社は、ユーザーが本規約第 4 条 1 項各号の行為を含む本規約に違反する行為をし、または、その行為をする恐れがある場合には、当該ユーザーに何ら事前の通知をすることなく以下の措置を講じることができるものとします。
①ユーザーが本サービスにおいて登録した情報の全部または一部についての変更または削除
②本契約の解除およびそれに伴う本サービス利用の停止、または、本サービスのユーザーとしての登録の抹消
③その他当社が必要と認める措置
第６条（提供情報の利用）
1. 本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社の定める「個人情報取扱指針（プライバシーポリシー）」に従うものとします。ユーザーは本サービスを利用する場合には「個人情報取扱指針（プライバシーポリシー）」の各規定に従うことを承認したものとみなします。
2. 当社は、本サービスを提供する上でユーザーにとって必要な情報を、ユーザーに対し、E メール、郵便、電話、対面での伝達等によって連絡をすることができるものとします。
3. 当社は、当社の定める「個人情報取扱指針（プライバシーポリシー）」で定義される個人情報以外の登録情報または本サービスの利用状況についての情報を、あらゆるものに二次利用することができるものとします。これらの情報に関わる知的財産権は当社が保有するものとします。
第7条（ユーザーへのアンケート等）
1. 当社は、ユーザーに対し、本サービス及びその利用に関するアンケート等を実施することがあります。
2. ユーザーは、前項の場合に、自らの責任に基づいて情報や意見等を提供するものとし、自己の提供する情報や意見等については、当社に対し真実性、正確性を保証するものとします。
3. 当社は、前項のアンケート等の結果につき、当社が編集発行する情報媒体、または、本サイトを含む当社が運営管理するウェブサイト上に、ユーザーの事前の承諾なくして、個人情報を含まない形で、編集および転載することができます。この場合、転載したアンケート結果の内容の著作権はすべて当社に帰属するものとします。
第8条（サービスの概要と契約成立）
1. 【内容】本サービスは、オンラインカウンセリングを通じて、お客様の状態に合わせたアロマ商品を選定・配送するサブスクリプションサービスです。
2. 【契約の成立】ユーザーがBASEにて初回の購入手続きを完了した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。
第9条（サービスの流れ）
1. 【カウンセリングの日程調整】ユーザーは、当社のHP上での申込後、公式LINEにてカウンセリングの日程調整を行います。
2. 【カウンセリングの実施】ユーザーは、カウンセリングの日程調整後、BASEの販売ページに行き、第10条のプランの中からご希望のプランを選択し、BASE上の購入手続きを取ります。ユーザーは、カウンセリングの際、カウンセラーと相談の上、具体的な商品を確定する。
3. 【カウンセリングキャンセルの対応】予約時間に連絡がなくカウンセリングが行えなかった場合、原則として返金はいたしかねます。
第10条（プランと配送）
本サービスには以下のプランがあります。
• ライトプラン：月1回のカウンセリング＋ 月１回の発送
• レギュラープラン：月1回のカウンセリング ＋ 月2回の発送
• プレミアムプラン：月1回のカウンセリング ＋ 月2回の発送（各回2個、計4個）
第11条（決済方法）
決済はBASEを通じて行われます。お支払い時期や手数料、利用可能な決済手段については、BASEの規定に準じます。
第12条（解約・退会）
解約を希望される場合は、契約時に送付されるメールに記載の「お問い合わせフォーム」より申請してください。解約時点については、基準日（たとえば、１月１０日に申し込んだ場合には、毎月１０日）の７日前までに、上記解約申請をした場合には、その翌月分から発送停止となります。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は、プラバシーポリシーに従い、カウンセリングを通じて取得した体調や悩みに関する情報は、商品の選定およびサービス向上のみに使用し、適切に管理いたします。
第14条（サービス内容の変更）
当社は、ユーザーの事前の承諾なしに本サービスの内容を変更することができるものとします。
第15条（サービスの停止・終了等）
当社は、以下のいずれかに該当する事由によりユーザーへの事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。
①本サービス運営のためのシステム(以下、「本システム」といいます。)の保守、更新等を定期的または臨時に行う場合
②ウィルス被害、火災、停電、天災地変、感染症の蔓延などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
③第三者の故意または過失による行為によって発生した本システムの不具合について対策を講じる必要がある場合
④その他、不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
第16条（免責）
1. 当社は、求人事業者を含む第三者に係る情報、広告その他第三者により提供される情報、ユーザー等が本サービスに登録し掲載する情報等に関し、内容の正確性、有用性等について何らの保証もしないものとします。
2. 当社は、ユーザーの本サービスへの登録および本サービスの利用から生じる一切の損害に関して、責任を負わないものとします。
3. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、利用不能または変更、ユーザーの情報の削除または消失、ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、一切責任を負わないものとします。
4. 本サイトから他のウェブサイトへのリンクまたは他のウェブサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サイト以外のウェブサイトおよびそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
5. 当社は、ユーザーによる本サービスの利用によって、症状の改善や治癒を保証しないものとします。
6. 当社が本サービスに関してユーザーに対して損害賠償責任を負うべき場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は直接損害に限るものとし、ユーザーの逸失利益などの間接損害については損害賠償責任を負わないものとします。
第17条（使用上の注意）
1. 本サービスおよびカウンセリングは、リラクゼーションを目的としたものであり、医療行為や医学的診断、治療を代行するものではありません。
2. 医師の治療を受けている方、アレルギー体質の方は、必ず主治医に相談の上でご使用ください。万が一、使用中に体調に異変を感じた場合は直ちに使用を中止してください。
3. 香りや成分による体調の変化について、当社は医学的責任を負いかねます。
第18条（暴力団等排除条項）
ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者(以下、これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
①暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
②暴力団員等が経営を実質的に関与していると認められる関係を有すること
③自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
④暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
⑤役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
⑥ユーザーは、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
⑦暴力的な要求行為
⑧法的な責任を超えた不当な要求行為
⑨取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
⑩風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当社、他の利用者、その他第三者の信用を毀損し、または、当社、他の利用者、その他第三者の業務を妨害する行為
⑪その他前各号に準ずる行為
第19条（規約の変更)
当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができます。変更の内容は、本サイト上に掲載し、その期間経過をもってすべてのユーザーに周知されたものとみなします。
第20条（本規約上の権利義務の譲渡等)
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることや、第三者に相続させることはできません。
2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、ユーザーの承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。
第21条（準拠法および管轄裁判所）
本サービスおよび本規約を含む本契約の準拠法は日本法とします。本サービスおよび本規約を含む本契約に関して生じる一切の紛争については、仙台地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。

・妊娠中・授乳中の方は、使用前に医師へご相談ください。
・アレルギーをお持ちの方は、成分をご確認ください。
・肌や体調に違和感がある場合は、すぐに使用を中止し、弊社メールアドレスへのご連絡と医療機関へご相談ください。
・高温・多湿・直射日光を避けて保管してください。
・火の近くではご使用、保管や使用はされないようお願いいたします。
・小さなお子さまの手の届かない場所で保管をお願いします。
・ご不安な場合は、使用前にパッチテストをお勧めします。アレルギー反応が生じた場合は、使用をお控えください。
※パッチテストの方法は同封のご案内に記載しておりますので、そちらをご覧ください。

・Aroma Care Techは医療機関ではありません。
・治療や投薬を行っている方は、必ず主治医の方針を優先、またはご確認ください。
・香りを使う前に、通院されている医師など医療従事者へご相談いただくとより安心してご使用いただけます。
・薬を併用中の場合は、医師にご確認ください。

・カウンセリング内容によっては、対応を見合わせる場合があります。
・病院によってはアロマ製品の使用を制限している場合がありますので、入院先の病院などにご確認いただけると安心してご使用いただけます。
・香りの感じ方や体感には個人差があります。

・Aroma Care Techは医療機関ではないため、症状の改善や治癒を保証するものではありません。
・製品の誤った使い方などによるトラブルについては責任を負いかねます。
・ただし、万一異常があった場合や緊急時は、すぐに医療機関を受診し、必要に応じて当社までご連絡ください。

・お客様やご家族の体調の変化、事情によりキャンセルをご希望の場合は、以下の条件で対応いたします。
カウンセリング前のキャンセル：全額返金いたします。
カウンセリング後から商品発送前までのキャンセル：50％の金額を返金いたします。

・使用後の製品につきましては、衛生管理上、返品をお受けできません。

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Aroma Care Tech（以下「当社」といいます。）が提供する「RERAX – 想いのアロマ便」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上ご利用ください。
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第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、プライバシーポリシー、個別規定、ガイドライン等を定めることがあります。これらは本規約の一部を構成します。
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第2条（定義）
本規約における主要な用語の定義は、次の通りとします。
「本サービス」：利用者が回答した情報に基づき、AIが提案するアロマブレンドをもとに、アロマ製品を制作・配送するサービス。
「利用者情報」：氏名、連絡先、アンケート回答内容その他利用者を特定し得る情報。
「商品」：本サービスを通じて利用者または贈与対象者に提供されるアロマオイル、アロマスプレー、関連製品などを指します。
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第3条（利用登録）
1. 利用希望者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により登録を行うものとします。
2. 当社は、次のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあります。
(1) 虚偽の情報を申請した場合
(2) 過去に本規約違反等があった場合
(3) その他当社が不適切と判断した場合
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第4条（サービス内容）
1. 当社は、利用者から提供された情報に基づき、アロマの専門知識およびAI解析により推奨ブレンドを提案し、これに基づく商品を提供します。
2. 本サービスは、医療行為・治療行為を目的とするものではありません。
3. 当社は、提案内容の効果や利用結果について、その完全性・正確性・有効性を保証するものではありません。
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第5条（禁止事項）
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 虚偽の情報の提供
3. 第三者の権利・利益を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨げる行為
5. 当社または本サービスの信用を損なう行為
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第6条（知的財産権）
1. 本サービスに関する著作権、商標権、プログラム等の知的財産権は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社の事前の書面による許可なく、これらを使用・複製・転載等してはなりません。
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第7条（商品の注文および支払）
1. 利用者は、当社所定の方法により商品を注文し、代金を支払うものとします。
2. 支払方法、送料、返品・交換の条件等は、当社が別途定める販売規約またはサイト記載内容に従うものとします。
3. 商品に欠陥がある場合を除き、返品・返金は原則としてお受けできません。
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第8条（免責事項）
1. 当社は、通信回線やシステム障害、自然災害等により生じた損害について、一切の責任を負いません。
2. 当社は、利用者の健康状態に基づく本サービスの利用可否や、香料等に対するアレルギー反応について責任を負いません。
3. 本サービスの利用によって生じた損害について、当社の責任は直接かつ通常の損害に限り、当該商品代金の範囲内とします。
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第9条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
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第10条（サービスの変更・中止）
当社は、事前通知の上で本サービスの全部または一部を変更・中止することができます。やむを得ない場合は、事前通知なく中止することがあります。
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第11条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、当社サイト等での掲示をもって効力を生じるものとします。
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第12条（準拠法および管轄）
1. 本規約の解釈および適用には日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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制定日：2025年10月6日
株式会社Aroma Care Tech

・当社は、当社が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
① 当社の事業における、製品のお届けやサービスの提供、料金請求、製品・サービスの維持・改善・改良・研究・開発
②製品、サービス等の電話・メール・DM等による各種案内および営業活動
③ご意見・ご相談内容等の記録・整理
④各種問合せ、アフターサービスなどのお客様サポート
⑤当サイトの運営上必要な事項の通知
⑥新規サービスの案内等マーケティング・販売促進活動
⑦当社または第三者の広告内容を含む情報の配信
⑧契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
⑨サービスの不正利用その他やむを得ない理由に基づくお客様への連絡
・当社は、当社が取得した個人情報について、社内でも慎重に取り扱い、外部への提供は一切いたしません。
・体験談やご感想を公表する場合は、必ず事前にご同意をいただきます。
・当社は、お客様が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これからの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。なお、当社の個人情報の取扱いにつきましては、以下の当社お問い合わせ窓口にご連絡下さいますようお願い申し上げます。